服务方针：做用户最信赖的朋友。

    服务目标：迅速反应及时到位，用户满意度100％。

    服务承诺：为需方提供产品样本、安装使用说明书、合格证书、外购件合格证书等有关技术资料，协助用户选型和非标设计，根据合同或用户需要承担产品安装技术指导，保证及时处理问题和供应备品备件。

    1、技术文件的提供：及时向需方提供合同规定的全部技术资料和图纸，有义务在必要时邀请需方参与技术设计审查。

    2、现场服务：按合同或需方要求时间到现场进行技术服务，指导需方按我方所供资料进行安装调试。

    3、技术接口：对需方选购的与合同设备有关的配套设备，我方将主动提供满足设备接口的要求的技术参数、条件和资料。

    4、技术培训：按合同相应款项为需方举办有关设备安装调试、使用及维护等方面的培训。

    5、全过程服务：提供最佳的售前、售中、售后服务，把超前，及时、全过程、终身服务贯彻于产品制造、安装、调试及大修的全过程．

    6、及时处理问题：接到需方反映质量问题的信息后，立即作出答复或尽快派员赴现场解决，做到用户何时满意服务何时停止。